附院在深入学习实践科学发展观活动中，紧密联系医院工作实际，提出“以病人为中心、以服务为抓手、努力办好群众满意的医院”的学习载体，在如何方便病人看病这一问题上动足了脑筋，采取便民措施，设立“便民门诊”服务台，有效地缓解了门诊病人排长队的压力，缩短了咨询病情的时间，深受群众欢迎，赢得了患者的赞誉，扩大了医院的知名度，取得良好的社会效益。

患者到医院看病，大多数情况下，要买药、做检查。由于医院根据专业分科仔细，各科室相对独立，加上就诊患者较多，不少患者要在科室之间来回跑，既耗时费力，又劳神烦心。了解到存在的这些问题之后，医院领导集思广益，充分听取科室主任、支部书记、护士长等人的意见，从患者的角度考虑，并且在认真听取患者反映的意见和建议后，决定在门诊大厅设立“便民门诊”服务台，目的是让患者既节省时间又节约费用。

具体做法是：医院在门诊大厅设立一个“便民门诊”服务台，由技术高、资历深、经验足而又熟悉医院情况的高年资的副主任医师全天坐诊，主要任务是解答患者疑问、引导患者就诊、免挂号费为患者开检查单，帮助病人了解检验结果情况，从而更好地方便患者，为患者服务。 “便民门诊”开诊以来，患者越来越多，医院不断增派医务人员，由原来的1人增至3人，病人就诊高峰时间，门诊部主任还亲自坐诊。坐诊医生、导诊人员热情接待患者，耐心倾听并解答患者的疑问，赢得了患者的赞誉。尤其是那些复诊的患者、只想咨询化验结果的患者更是称赞医院此举的确是为患者着想、为患者服务的新举措。现在，“便民门诊”已成为医院不可或缺的一个门诊。

在以后的工作中，医院将真正树立起“以病人为中心”的理念，继续站在患者角度着想，采取多种渠道、多种方式，方便患者，不断创新更好地为患者服务的方式、方法，真心实意为患者服务。