今天是网格化管理的第七天,前所未有的“开学大考”也即将接近尾声,一切还算平稳,我的工作也基本告一段落了,回想参与学生返校接待工作的11个年头,从没有过像这样一次“兴师动众”、心怀忐忑。从刚开始的忐忑不安到目前的心态平稳,个中艰辛不足为道。无论老师和学生都是这场“开学大考”的考生,成绩是否合格不是最重要的,最重要的是每一位考生——无论是老师还是学生从这场大考中学会了什么。
第一个考题,老师是否真正懂得了深入了解和关爱学生?在此之前,相信有些老师都缺乏这样近距离深入了解学生、表达对学生关爱的机会。我亦如此,比如我从未想过自己能跟物流链条的上端有什么联系,也从未见识过暑假后的快递如此堆积如山,更没有预料到网格化管理遇上的第一个问题是“我的床垫寄到了学校,我却只能睡空床,老师,我怎么办啊?”同学们的需求,是实实在在必须要解决的。面对摆在面前的这道“考题”,我和另外一位行政部门的老师没有犹豫,迅速成立了快递专班。连夜协调了所有的快递驿站进驻学校设点,组织大量老师帮忙联系、分拣,甚至变成了“宋快递”,从只送刚需品到应送尽送,真正让同学们实现了“快递自由”。我们在与快递公司协调的过程中,还看到一位同学图文并茂地向我们提供了解决问题的方案,尽管由于时间紧急再加上疫情防控要求严格,我们最后没能采用那套方案,但我看到了师生共同努力解决问题的决心。保供的同事们时时关注学生们的动态,学生反映饭菜太贵,他们立马去跟食堂窗口一个一个沟通,学生说收到苹果、梨子很开心,他们立马去安排香蕉、青枣、火龙果,真正地将学生的需求放在了心上。在这场“需”与“供”之间的协调中,我们看到了学校对学生毫无保留的爱,学生的需要就是我们的供给方向,尽管也还有很多不尽如人意,但已经是在现有人力、物力条件下尽最大可能满足学生需求,最大程度地走近学生、关爱学生。
凌晨,接到了最后一批返校的学生