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亚洲通:对后勤服务进行2008年度年终考核检查

作者:admin 阅读量: 更新时间:2009-01-13

为进一步加强对后勤服务质量的管理与监控,整体提高后勤服务质量和水平,更好地为广大师生员工服务。根据《海南医学院后勤社会化改革方案》、《后勤服务综合考核评估体系》等文件精神,2008年12月24、25日,亚洲通:后勤服务综合监督考核小组,采取实地检查和满意度问卷调查的形式,对后勤服务总公司及其下属的校园管理服务公司、水电服务公司、交通运输服务公司、学生生活园区服务公司、职工住宅服务公司、餐饮服务等各公司的服务质量、规章制度等十四项内容进行2008年度的年终检查考核。

分管后勤的曾渝副院长参加了这次考核工作。曾副院长在认真听取后勤服务总公司蔺东伟总经理、郑小能副总经理的工作汇报后,充分肯定了总公司在今年学校校庆筹备、霍乱防控、食堂食品安全、校园消防安全等重大任务中的后勤保障作用;肯定了后勤干部实干、认真的工作作风;肯定了后勤考核制度的有效性。同时,曾副院长针对后勤提升人员队伍素质、稳定队伍等迫切需要解决的问题,提出了建设性的意见和建议,并代表学校领导感谢后勤所有员工的辛勤付出和对学校工作的支持。最后,曾副院长提出了后勤工作的四个努力方向:第一,要通过优质的服务来树立和提升自我形象,提高社会效益,真正做到向服务要效益;第二,要进一步加强日常和应急工作的管理,针对后勤工作对象“人、财、物”制订相应的预案,提高突发事件应急处理能力;第三,要严格执行责任制、奖惩制等规章制度,真正实现公司的企业化管理;第四,要依托学校市场,搞活校园经济,开源节流,增加创收,提高经济效益。

随后考核小组分成五个小组对照“考核细则”,在实地察看、听取部分中心负责人的工作汇报后,根据考核项目进行打分,同时发放满意度调查问卷,最后对各小组检查结果进行汇总,并形成总结报告。通过这次检查考核,考核小组认为,后勤服务公司2008年在管理和服务上做了大量工作,加大了管理力度,职工的思想观念发生了深刻的变化,工作主动性提高了,服务意识增强了;服务质量、服务水平同去年相比有进步;学校后勤社会化已步入良性发展的轨道,学校环境得到进一步改善。在肯定工作的同时,考核小组对后勤服务总公司的发展提出了一些宝贵的意见和建议,希望他们在管理上应更科学、更规范,服务上更全面、更完善。

在考核检查过程中,后勤总公司总经理及各服务公司经理纷纷表示,他们将长期坚持以人为本,对存在的问题会采取切合实际的整改措施,抓紧落实,尽最大努力使师生员工满意。

 

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